১৮+
নিরাপদ গেমিং

good 11 — দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

good 11 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দময় মাধ্যম — কোনো চাপ বা সমস্যার উৎস নয়। আমরা আপনার সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৮+

শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

২৪/৭

সাপোর্ট সহায়তা সক্রিয়

৫টি

সুরক্ষা সরঞ্জাম উপলব্ধ

০৳

বিনামূল্যে সেলফ-এক্সক্লুশন

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা

good 11 প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও নীতি বাস্তবায়ন করেছে।

বয়স যাচাই

নিবন্ধনের সময় এবং KYC প্রক্রিয়ায় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স কঠোরভাবে যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ good 11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে পারবেন না।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ

আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনার বাজেট নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করে।

টাইম-আউট সুবিধা

যদি মনে হয় একটু বিরতি দরকার, তাহলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট নিতে পারেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে। এই সময়ে কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাঠানো হবে না।

লস লিমিট

নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাতে রাজি আছেন তা আগেই নির্ধারণ করুন। সীমা পৌঁছে গেলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে।

বাস্তবতা যাচাই বিজ্ঞপ্তি

নির্দিষ্ট সময় ধরে খেলার পর good 11 স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠায় — আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য।

দায়িত্বশীল খেলা কেন গুরুত্বপূর্ণ?

অনলাইন গেমিং বাংলাদেশে দিন দিন জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে শুরু করে রংপুর, বরিশাল — সারা দেশের মানুষ এখন মোবাইলে বসেই ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করছেন। good 11 এই আনন্দকে স্বাগত জানায়, তবে একই সাথে মনে করিয়ে দিতে চায় — গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য, আয়ের নিশ্চিত উৎস হিসেবে নয়।

দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো নিজের সামর্থ্য ও সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকা। good 11-এ খেলার আগে নিজেকে জিজ্ঞেস করুন — আপনি কি বিনোদনের জন্য খেলছেন, নাকি হারানো টাকা ফিরে পাওয়ার আশায়? যদি দ্বিতীয় কারণটি মাথায় আসে, তাহলে একটু থামুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

good 11 প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল খেলার সংস্কৃতি গড়ে তোলার জন্য আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি। ডিপোজিট লিমিট থেকে শুরু করে সেলফ-এক্সক্লুশন পর্যন্ত — প্রতিটি সুবিধা আপনার নিয়ন্ত্রণে। আমরা বিশ্বাস করি, একজন সচেতন ও দায়িত্বশীল খেলোয়াড়ই সত্যিকারের আনন্দ পান।

বাংলাদেশে পরিবার ও সমাজের প্রতি দায়িত্ববোধ আমাদের সংস্কৃতির অবিচ্ছেদ্য অংশ। good 11 সেই মূল্যবোধকে সম্মান করে। তাই আমরা চাই আপনি এমনভাবে খেলুন যাতে পরিবারের প্রতি আপনার দায়িত্ব অক্ষুণ্ণ থাকে, আর্থিক স্থিতিশীলতা বজায় থাকে এবং মানসিক শান্তি নষ্ট না হয়।

সতর্কতা

জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। good 11-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

মনে রাখুন: good 11-এ খেলা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং বিনোদনমূলক। কখনো ধার করে বা সঞ্চয় ভেঙে গেমিং করবেন না। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

নিজেকে যাচাই করুন

নিচের প্রশ্নগুলো পড়ুন। যদি একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি কি হারানো টাকা ফিরে পেতে বারবার খেলতে থাকেন?

গেমিংয়ের কারণে কি পরিবার বা বন্ধুদের সাথে সম্পর্কে সমস্যা হচ্ছে?

আপনি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ করে ফেলছেন?

গেমিং না করলে কি অস্থির বা উদ্বিগ্ন লাগে?

কাজ, পড়াশোনা বা ঘুমের চেয়ে গেমিংকে কি বেশি প্রাধান্য দিচ্ছেন?

গেমিংয়ের জন্য কি ধার করছেন বা সঞ্চয় ভাঙছেন?

সুরক্ষা সরঞ্জাম কীভাবে ব্যবহার করবেন

good 11-এর সুরক্ষা সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করা অত্যন্ত সহজ। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বিভাগে গেলেই সব সুবিধা পাবেন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

good 11 Login পাতায় গিয়ে আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।

সেটিংস খুলুন

উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগে যান।

সীমা নির্ধারণ করুন

ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট বা সেশন টাইম লিমিট আপনার পছন্দমতো সেট করুন।

নিশ্চিত করুন

পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন। ডিপোজিট সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বৃদ্ধি করতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।

সাপোর্টের সাহায্য নিন

সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সরাসরি সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন — তারা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।

সুরক্ষা সরঞ্জামের বিবরণ

ডিপোজিট লিমিট (Deposit Limit)

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দিতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক; বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য।

লস লিমিট (Loss Limit)

নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে রাজি আছেন তা আগেই ঠিক করুন। সীমায় পৌঁছালে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে থামিয়ে দেবে।

সেশন টাইম লিমিট (Session Time Limit)

একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে একটি বিজ্ঞপ্তি আসবে এবং আপনাকে বিরতি নিতে উৎসাহিত করা হবে।

টাইম-আউট (Time-Out)

২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion)

৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং মেয়াদ শেষের আগে পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।

সমস্যার লক্ষণ চিনুন

বিল পরিশোধ করতে না পারা, ধার করে গেমিং করা, সঞ্চয় ভেঙে ফেলা, পরিবারের কাছ থেকে টাকা লুকানো — এগুলো গুরুতর সতর্কসংকেত। যদি গেমিংয়ের কারণে আর্থিক চাপ অনুভব করেন, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

গেমিং না করলে অস্থিরতা বা বিরক্তি অনুভব করা, হারলে অতিরিক্ত রাগ বা হতাশা, গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা, এবং গেমিং বন্ধ করতে না পারা — এগুলো আসক্তির লক্ষণ হতে পারে।

পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কমিয়ে দেওয়া, কাজ বা পড়াশোনায় অমনোযোগী হওয়া, গেমিং নিয়ে পরিবারের সাথে ঝগড়া হওয়া — এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাহায্য নেওয়া জরুরি।

ঘুমের সমস্যা, খাওয়া-দাওয়ায় অনিয়ম, দীর্ঘক্ষণ স্ক্রিনের সামনে থাকার কারণে চোখ ও মাথাব্যথা — এগুলো শারীরিক সতর্কসংকেত। সুস্বাস্থ্য বজায় রাখতে নিয়মিত বিরতি নিন।

স্বাস্থ্যকর গেমিংয়ের পরামর্শ

গেমিং শুরুর আগেই ঠিক করুন কত টাকা খরচ করবেন। এই পরিমাণ হওয়া উচিত এমন অর্থ যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না। বিকাশ বা নগদে ডিপোজিট করার আগে বাজেট নির্ধারণ করুন।

প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা আগেই ঠিক করুন এবং সেই সময়সীমা মেনে চলুন। অ্যালার্ম সেট করুন বা good 11-এর সেশন টাইম লিমিট ব্যবহার করুন। পরিবারের সাথে সময় কাটানো ও অন্যান্য শখের জন্য পর্যাপ্ত সময় রাখুন।

রাগ, হতাশা বা মানসিক চাপের সময় গেমিং করা এড়ি য়ে চলুন। এই অবস্থায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমে যায় এবং বেশি ঝুঁকি নেওয়ার প্রবণতা বাড়ে। মন শান্ত থাকলেই খেলুন।

গেমিংয়ে জেতা-হারা দুটোই স্বাভাবিক। হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরা — এই মানসিকতা সবচেয়ে বিপজ্জনক। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো; আগের হার পরের জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে

আপনি একা নন। good 11-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

good 11 সাপোর্ট

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত। গেমিং সমস্যা, অ্যাকাউন্ট সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন — যেকোনো বিষয়ে সাহায্য পাবেন।

[email protected]

পেশাদার সহায়তা

গেমিং আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা কাউন্সেলরের সাহায্য নিতে দ্বিধা করবেন না। পরিবার ও বন্ধুদের সাথে খোলামেলা কথা বলুন।

[email protected]

সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ: সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে লিখুন "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ" এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা ও পছন্দের মেয়াদ উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন

good 11-এ নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আমরা সর্বদা প্রস্তুত। আপনার সুরক্ষাই আমাদের অগ্রাধিকার।